Cambios y devoluciones

En Aoni Design queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” que hay debajo y seguir los pasos:

• Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra

• Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver

• Elegí como queres realizar el cambio, podemos pasar a retirarlos por tu domicilio o podes dejarlos en la sucursal de OCA más cercana a vos.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

• Aceptamos cambios dentro de los 15 días desde que recibiste el pedido. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 15 días también.

• Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.

• El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado y en caso de tener envio gratis el mismo sera descontado.

• Los envíos por cambios (de modelo, producto o talle) irán a cargo de la parte compradora

• Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.